La satisfaction des locataires est l’une des préoccupations majeures de notre organisme. Aussi, LOGIDIA interroge périodiquement ses loca-taires pour évaluer leur satisfaction sur la qualité des prestations de services (la relation client, le logement, les parties communes, la vie dans le voisinage, la communication et l’information).

Au cours de la première semaine de février 2021, un panel représentatif de 500 locataires a participé à cette enquête de façon anonyme. C’est la société AVISO en charge de l’enquête qui a choisi les locataires enquêtés selon des quotas de population et a réalisé les entretiens téléphoniques.

Il ressort de cette enquête que la satisfaction globale des locataires est très solide avec 90.2 % de locataires satisfaits.

Ainsi, LOGIDIA a su confirmer en 2021 un positionnement de bailleur référent en terme de satisfaction locataires par une mobilisation constante sur son coeur de métier, y compris en période spécifique de crise sanitaire, confinement et couvre-feu.